网络营销策略前的四个问题
网络营销策略有许多,在你决定选用某一策略之前,请先考虑四个问题。
1,如果这个策略是普遍的常用策略,并且大家都在频繁使用,那这种策略成功可能性还有多大?
多年前通过SEO能使某一关键词的自然排序上升到搜索引擎查询结果第一,如今企业普遍重视搜索引擎优化,关键词排名争夺变得越来越激烈。搜索引擎也在想方设法阻止人为扰乱排序因素。
因此,如果再有人向你承诺排名,夸大SEO策略功效,请别再有幻想。这些都已过时。这里并无贬损SEO之意。相反,我们一直认为SEO是一个企业创立之初和长期发展中都必须始终坚持的工作,只是SEO策略重点方式方法已有很大的改变。
选择那些并未被广泛采用的推广策略,你获胜概率会更大。
2,对他人有效的推广策略是否适用我?
某人可能用某种方式在很短时间内赚一大笔钱,但是换成你不一定能取得同样结果。策略的实施还与其他因素缠绕,譬如运作中的资金支持,人力资源配合等。因此,你该选择最适合你的策略和操作方式。
3,你是否明了实施这个策略所需要的所有技术支持细节?
有时候策略本身没有问题,问题出在执行中,而执行中往往遇到各类技术难题。因此,采用某一营销策略之前,你还得缜密了解技术支持细节,你是否有能力配合策略顺利实施。
4,你是否打算把你所选定的营销策略长期贯彻落实到网络生意中?
如果你选定一种营销策略,你应该一直贯彻执行下去。可是最常见的错误是,选择一种营销策略之后又倾向另一种策略,不断改变自己的营销策略,结果毫无收效。要知道,营销策略功效是需要时间来验证的。
总之,选择好你所真正适用的网络营销策略才是最重要的,而任何策略必须以自己的商业利益为前提。
2009年网络营销四个趋势
又翻开新的一页,展望2009年,笔者认为网络营销将呈现四个趋势:
1、软硬营销相辅相成。
问题奶等道德缺失,导致社会信任度下降。网络生意同样存在信任缺失。软营销辅佐硬广告的软硬兼施型营销将是一大趋势,甚至线上线下软硬协同配合市场营销。
譬如:
- SEO与PPC
- banner广告与Blog软稿
- 电视广告与网络软稿
- ……
2、交互性在网络生意中日益显现其作用。
B2B中的视频会议(webinar)应用,B2C的视频购物(如www.24city.com)等,强化了网络生意,使营销绩效大大提升。
3、以绩效为基础的复合营销广为接受。
多种网络营销推广方式下,如何平衡诸如搜索引擎营销、邮件营销、硬广告、社区营销、B2B营销平台等是一个大的挑战。以KPI为依据的投入与绩效紧密结合,平衡各方营销方式将成又一个主旋律。
4、经济衰退下,交叉营销是企业的必然选择。
相拥取暖,共渡难关。低成本的交叉营销及其运营平台由此而生。
何类产品易于在网上卖?
根据Brock Felt和Buck Rizvi,网上易卖的产品可以分为四大类:
1,能减轻人们痛苦的产品(如止痛药)
2,能解决客户问题的产品(如感冒药)
3,能给客户带来愉悦的产品(如化妆品)
4,能为客户预防某些问题发生的产品(如保健品)
在这中间,第一类和第二类无疑是最容易获得销售成功的两大类。为减轻和摆脱痛苦和问题,客户对产品诉求有紧迫性。
第三类为人们带来愉悦感受,但客户对此类产品迫切性不如前两类高,这决定了这类产品销售变得困难。
第四类产品销售最难,客户的迫切程度最低。
如果您欲开展电子商务,您有选择的权利,请多思量,尽可能选择前两类产品。
请记住,麻烦自找。困难和错误往往从选择开始。
七大销售线索来源及其百分比
负责市场的营销人员总会面临一个重大拷问:在所有市场营销渠道中,什么渠道带来的销售线索最有效,最能转化成销售成果?其销售数量占整个渠道线索的百分之多少?什么渠道最差?诸如此类。
这不仅是营销的效率问题,也是投资回报率问题,还是引导营销投入的方向性问题。
美国CMO委员会(Chief Marketing Officer)最近发布这方面的调研报告,展示了最有效的7大销售线索来源。
在揭示七大有效来源之前,我们来看看受调研的渠道经理、分销商、经销商、代理,他们是如何打算拓展销售线索的。
使用电子邮件和直邮 - 14%
使用销售手册 - 13%
集中于展会 - 10%
产品说明会 - 8%
印刷广告 - 7%
公关和软文 - 7%
互联网和在线广告 - 7%
电话营销 - 6%
搜索引擎营销 - 6%
用户大会 - 5%
黄页广告 - 4%
博客和社区类营销 - 4%
网上目录 - 3%
网络广播 - 3%
RSS - 1%
尝试其他新型方式 - 2%
您认为这些对吗?
与调研报告有重大相悖。请看最有效的7大销售线索来源,
客户口碑推荐 - 54%
Email和直邮 - 14%
互联网 - 8%
展会 - 7%
厂商 - 7%
第三方营销机构 - 3%
其他 - 8%
请注意,最大的最有效的销售线索来源是客户口碑推荐!
口碑来自于满意的客户。口碑传递着一种信任、价值取向和用户体验。来源于口碑推荐的销售线索约是电子邮件和直邮的4倍。
请求满意客户的推荐行为,向他们展示您的专注、诚实和坚强承诺。
有多少人是这么认为,新客户来源的主要渠道是展览会和自身网站及网络推广、行业门户上的推广。然而它是错的!
由此,我们是不是需要更多地关注产品和服务的本身?提高客户服务质量使客户更满意?有意识地驱动满意客户的口碑推荐?
停止猜想,集中您最重要的资源,打开口碑营销的黄金之路。
网络营销行动更有效

搜索引擎营销和发送的电子邮件,联系人名单内部发展,将继续向上方的在线营销活动,以创造更多的回报。
这是合理的,这些行动也更利用市场调查。
不再是线性的内部分配预算的各项活动。在图形中的大小气泡的份额来衡量的行动的预算范围内线上。
如果付费搜索是带头,二是更传统的显示广告(横幅,按钮等。 ) ,尽管大大低于投资回报率。
起初,似乎有一种错位,也许在这些发生危机的时候,广告客户,使内部的重新分配预算的其他领域,以更大的显示能力。
但分析caiamos不太公平。首先,最有潜力的,因为任何运动显示,是产生的声誉,这是很难衡量方面的投资回报率。第二,因为是在研究,证明我没有回声这里,运动alanvacar可以显示性能的搜索广告系列。
这些数据属于过去所做的季度调查营销夏尔巴在1247年负责销售的B2C企业。
网络互动营销之十大挑战
在参加的数次网络营销专业会议的活动中,我们有幸与众多来自各个地区的销售人员在一起交流。
当他们被问及当前职业中面临的最大的挑战是什么,他们给出了不同的答案。其中最多的是:社区媒体、搜索引擎优化、在线整合营销……
其实位列前十的的挑战在互动营销界非常普遍。但我们认为更大的挑战是来自自己和团队。下面是我们的挑战排行榜以及应对这些挑战的方法。
挑战之十:优先秩序
“我已经收到了电子期刊;或许下周我们可以谈论下我们网页的战略目标?”这样的对话我们经常听到。
作为市场人员,尤其从属网络营销这个行业,我们总有时间去做,我们所缺的只是事情的执行优先秩序。从来没有真正意义上的时间不够,只是我们做事情的顺序安排。
我们可以做任何我们希望做的事情,关键是我们决定先去做什么。
我们应该经常问自己“我应该做些什么,它将对我的营销目标产生怎样的影响?”
抽出宝贵时间,仔细研究您客户在网络中做什么,他们在哪里,关注什么,在这上面花时间有重要意义,可很少有人会这么做。
挑战之九:学会说不
学会说不,不论您面对的是老板还是客户,都要有勇气的说不。我们必须做到这一点!
面对同一个案子,不同的人有不同的想法和建议。说出不同的想法是必要的,分析研究个案以及该计划的执行。然后冷静地思考,对于有些想法和建议要勇敢而坦诚地说不,不管它来自谁。
挑战之八:介入研究
曾经听到很多人抱怨:“Facebook是孩子玩的,我真不明白我为什么要加入,在那里浪费时间呢?”
如今社区媒体和社交网络成了热门话题。但现实中大多数35岁以上的营销人员对网络社区化持怀疑态度。其根源在于他们从来没有真正地花时间去介入研究。
建议您也参与Facebook其中,段时间里您也许无法体会其功效,时间长了它的价值会逐步体现出来。
挑战之七:统一团队
“老板太忙了,没时间去考虑团队协调的事情,事实上营销部门和其他部门都有各自的想法。。。”
您是不是也这样认为呢?谈及网络营销许多人会有不同的想法:IT技术人员认为他们能创造一切;销售人员认为leads不够多,营销部工作不力。
于是在讨论您的网络营销年度计划和预算会议上就会出现各种不同的声音。这问题如何解决?
唯一的方法是花上一天时间,召集大家作为一个团队,一起来学习了解相互沟通。或者做一个内部简报,让各个部门不同角色的人一起分享市场动态,新技术新方法,研究成功案例。
挑战之六:调整预算
大多数公司用相同的公式来分配营销预算,并且长期不变。事实上,市场在瞬息万变,营销预算怎能僵硬固定呢。
研究客户,他们在哪里,如何抓住他们,该花多少钱。
挑战之五:互动交流
“如果有92%的人使用网络来选择产品,进行评估并最终做出购买决定,为什么我们在网站方面的投入只占预算的20%?”
大多数人没有意识到,我们所有的营销努力获得了目标客户的访问,可新增流量无法固化,新访问者在不断消失。无论来自搜索引擎自然排名还是竞价排名,访问者难以从您网站获取直接的产品资讯,他们默无声息地走开,不会在线下单,不会打咨询电话。网站的缺陷导致营销努力的东流。
研究访问者行为,感悟您网站现有弊端并加以改进,让访问者很容易找到他们感兴趣的产品和服务,驱动他们和您联系。
挑战之四:新渠道新投资回报
“什么渠道将为我们带来新的投资回报?”
不断追逐投资回报率,不断开拓新的渠道,建立新的投资回报。我们的营销预算必须反映出这一点。
挑战之三:愿意承担风险
“我们不太了解搜索引擎优化,SEO能为我们带来什么并不清楚。”
作为网络营销经理,我们往往因为技术方面不熟悉不了解而回避一些问题,我们害怕承担风险。我们必须勇于承担风险,否则会失去可能的机会。快速更新您的知识,学习了解后再决定您下一步计划。
挑战之二:教育培训
“我们不知道该如何着手明年的规划。。。我们真的不知道该从哪里开始。”
网络营销是新生事物且在不断变化中。花时间培训充实自己(包括团队,组织内的其他成员和您老板),避免因停滞不前而被淘汰。
挑战之一:理解用户行为
“当他需要我们的产品或服务时,为什么不是直接给我们打电话?而是关注用户评论?”
这似乎很奇怪,但用户行为是我们所有营销工作的出发点。在互联网高速发展的今天,用户行为已有了革命性的转变。了解客户行为,尝试电子邮件、MSN、RSS、blog等多样形式,努力建立与客户的沟通渠道,推动他们的共鸣,驱动他们的行为。
如何驱使媒体一同为您工作为您营销
在做了多种努力后,您是否考虑与传统媒体一同合作,营销您网络生意,提升公司知名度和品牌?
您该如何与记者打交道,让他们报道您期待报道的内容呢?请注意如何几点,更好地运用好媒体平台。
1,知道哪些是您需要的目标媒体。
当您开始接触一个记者时,您必须知道这记者负责哪个板块及他(她)对什么样内容感兴趣。多做做“课前预习”,您就会知道什么内容可以跟对方说,什么内容该省略掉。
2,欲报道的内容具有独特性。
众所周知,媒体喜欢报道新鲜有趣的事情。因此您提供的内容必须新颖吸引人,从一个独一无二的视角切入,是之前任何人都没有提及过的。这样的内容就会显得与众不同,也会给您带来意想不到的收获。
3,内容要有报道的价值。
与跟您接洽的记者一起想办法把您公司的资料与最近的新闻及行业事件联系在一起,发展出一个视角、观点等有价值的或能引领潮流的报道。
4,内容简洁。
新闻报道很重要的一点就是观点明确,内容简明扼要。因此您在陈述新闻内容之前多注意该怎么避免累赘。如果您一上来就能陈述所需报道内容的要点和益处,那么记者将会非常感谢您的工作方式和尊重您。
5,对您所属行业提出专业意见。
努力做一个行业内的专家高手,对本行业的最新新闻、趋势、事件以及活动都要有所关注,并进行点评,提交有特色的报告。经常跟记者们交流这些内容,并在他们进行新闻创作时给予帮助。他们会非常欢迎你这么做,并将您名字列入他们的资源列表内。
6,及时跟进。
媒体从业人员都是些大忙人,您必须不断地努力才能接触到他们,如果您等了好几天也没等到他们发送一个新闻初稿或是一个回复,那您别再等下去,赶紧跟他们联系。跟进不能太频繁太急进,这样会惹人厌烦。记住适当的跟进才是正确方式。这是跟专业媒体人员打交道的基本要素。
如果您能做到“像记者那样思考”,经常提供些合时宜的有价值消息,那您易于通过媒体平台获得更大的展示宣传机会。
别忘了,但您获得免费报道后,您网站还得引用媒体报道,做好网络的二次传播。
关键词影响着您生意策略
|
关键词分析非常人想象得那样简单。 关键词分析不是公司部门闷头开会,你一个我一个讨论出来的。没人比你更了解你的生意,但你并不一定了解这个市场,尤其是网络市场。 关键词分析也不是研究竞争对手网站,从中“导出来的”。适合“他”的关键词并不一定适合你。 尽管你与竞争对手如此相像,但这毕竟是“两条河”。产品和服务可能高度重叠,可公司不一样,公司里的人不一样,公司的资源不一样。 关键词分析不仅仅是查找主要关键词及其相关关键词、相似关键词甚至是语义关键词,更是要对所有得到的关键词进行分类,形成优先队列。 这个优先队列如何产生? KEI是个好方法。 KEI是Keywords Effectiveness Index的缩写,意指关键词效率指数。 KEI = 关键词PPC竞价 * 关键词查询数 / 关键词搜索结果数 KEI反映了关键词的市场价值、用户需求量和网络竞争激烈程度。 KEI大小与你取值方法有关,譬如关键词PPC竞价是什么搜索引擎的最高竞价还是平均竞价,这个关键词竞价是宽匹配还是精确匹配等等。 KEI的绝对值并不代表什么,可是KEI大小将关键词重要性一一对应起来,形成了队列。这是我们所期待的。 关键词分析还没这么简单。 我们还必须考虑关键词的广告主数量,因为这更能反映市场的认同。参与某一关键词竞价的厂商越多,此关键词的市场认同越大,您越需要关注。 我们还必须考虑自身因素。一个高KEI的关键词可能有大的搜索结果数。搜索结果数大到一定程度将意味着此关键词成为热门关键词,竞争此关键词有一定的门槛,你能越过去吗?譬如,
是的,我们说的是知己知彼、量力而行的问题。 找到有效的市场认同的有商业价值的关键词并形成队列,这是关键词分析的第一步。从队列中进一步遴选,绕开竞争,找出自己有能力竞争的适合自己的关键词才是我们关键词分析的最终目的。 关键词情况随时间改变而变化,关键词分析还需要定时段经常分析。 关键词分析非常人想象那样简单,您以为? |
网络互动营销之十大挑战
在参加的数次网络营销专业会议的活动中,我们有幸与众多来自各个地区的销售人员在一起交流。
当他们被问及当前职业中面临的最大的挑战是什么,他们给出了不同的答案。其中最多的是:社区媒体、搜索引擎优化、在线整合营销……
其实位列前十的的挑战在互动营销界非常普遍。但我们认为更大的挑战是来自自己和团队。下面是我们的挑战排行榜以及应对这些挑战的方法。
挑战之十:优先秩序
“我已经收到了电子期刊;或许下周我们可以谈论下我们网页的战略目标?”这样的对话我们经常听到。
作为市场人员,尤其从属网络营销这个行业,我们总有时间去做,我们所缺的只是事情的执行优先秩序。从来没有真正意义上的时间不够,只是我们做事情的顺序安排。
我们可以做任何我们希望做的事情,关键是我们决定先去做什么。
我们应该经常问自己“我应该做些什么,它将对我的营销目标产生怎样的影响?”
抽出宝贵时间,仔细研究您客户在网络中做什么,他们在哪里,关注什么,在这上面花时间有重要意义,可很少有人会这么做。
挑战之九:学会说不
学会说不,不论您面对的是老板还是客户,都要有勇气的说不。我们必须做到这一点!
面对同一个案子,不同的人有不同的想法和建议。说出不同的想法是必要的,分析研究个案以及该计划的执行。然后冷静地思考,对于有些想法和建议要勇敢而坦诚地说不,不管它来自谁。
挑战之八:介入研究
曾经听到很多人抱怨:“Facebook是孩子玩的,我真不明白我为什么要加入,在那里浪费时间呢?”
如今社区媒体和社交网络成了热门话题。但现实中大多数35岁以上的营销人员对网络社区化持怀疑态度。其根源在于他们从来没有真正地花时间去介入研究。
建议您也参与Facebook其中,段时间里您也许无法体会其功效,时间长了它的价值会逐步体现出来。
挑战之七:统一团队
“老板太忙了,没时间去考虑团队协调的事情,事实上营销部门和其他部门都有各自的想法……”
您是不是也这样认为呢?谈及网络营销许多人会有不同的想法:IT技术人员认为他们能创造一切;销售人员认为leads不够多,营销部工作不力。
于是在讨论您的网络营销年度计划和预算会议上就会出现各种不同的声音。这问题如何解决?
唯一的方法是花上一天时间,召集大家作为一个团队,一起来学习了解相互沟通。或者做一个内部简报,让各个部门不同角色的人一起分享市场动态,新技术新方法,研究成功案例。
挑战之六:调整预算
大多数公司用相同的公式来分配营销预算,并且长期不变。事实上,市场在瞬息万变,营销预算怎能僵硬固定呢。
研究客户,他们在哪里,如何抓住他们,该花多少钱。
挑战之五:互动交流
“如果有92%的人使用网络来选择产品,进行评估并最终做出购买决定,为什么我们在网站方面的投入只占预算的20%?”
大多数人没有意识到,我们所有的营销努力获得了目标客户的访问,可新增流量无法固化,新访问者在不断消失。无论来自搜索引擎自然排名还是竞价排名,访问者难以从您网站获取直接的产品资讯,他们默无声息地走开,不会在线下单,不会打咨询电话。网站的缺陷导致营销努力的东流。
研究访问者行为,感悟您网站现有弊端并加以改进,让访问者很容易找到他们感兴趣的产品和服务,驱动他们和您联系。
挑战之四:新渠道新投资回报
“什么渠道将为我们带来新的投资回报?”
不断追逐投资回报率,不断开拓新的渠道,建立新的投资回报。我们的营销预算必须反映出这一点。
挑战之三:愿意承担风险
“我们不太了解搜索引擎优化,SEO能为我们带来什么并不清楚。”
作为网络营销经理,我们往往因为技术方面不熟悉不了解而回避一些问题,我们害怕承担风险。我们必须勇于承担风险,否则会失去可能的机会。快速更新您的知识,学习了解后再决定您下一步计划。
挑战之二:教育培训
“我们不知道该如何着手明年的规划。。。我们真的不知道该从哪里开始。”
网络营销是新生事物且在不断变化中。花时间培训充实自己(包括团队,组织内的其他成员和您老板),避免因停滞不前而被淘汰。
挑战之一:理解用户行为
“当他需要我们的产品或服务时,为什么不是直接给我们打电话?而是关注用户评论?”
这似乎很奇怪,但用户行为是我们所有营销工作的出发点。在互联网高速发展的今天,用户行为已有了革命性的转变。了解客户行为,尝试电子邮件、MSN、RSS、blog等多样形式,努力建立与客户的沟通渠道,推动他们的共鸣,驱动他们的行为。
网络营销·彰显魅力
多年来,营销机构、策划人、专家学者们形成了多种营销思想与理论流派,从体验式营销、一对一营销、关系营销、连锁、品牌营销、深度营销,到网络营销、整合营销、直销、数据库营销、文化营销等,这一庞大的“营销世家”中的诸多经典营销案例,在各种各样的商业运作中彰显着它们活跃的身影和魅力。
在当前互联网广泛普及,以及人们获取信息渠道转向互联网之时,为了持续提升和巩固品牌的知名度与美誉度,保持客户的忠诚度,无论是跨国大型企业与知名品牌,还是处于成长与创业阶段的中小企业,无不苦苦觅寻新的营销手段与传播道路,也使得一些企业营销模式初显成效。
一、品牌网络广告。以新浪、搜狐、腾讯、网易等知名综合门户及搜房、中国汽车网、硅谷动力、太平洋电脑网等一线行业网站为主。
二、关键词广告,或称为搜索引擎营销、关键词竞价排名、搜索引擎优化(SEO)。以百度、Google、雅虎等为主。
三、电子商务平台推广。以慧聪等第三方电子商务服务商(B2B电子商务平台)为主,提供了买卖通等标准化的产品与个性化的服务。
四、广告联盟与窄告,即通过一套系统将广告主需要投放的推广信息发布到多个网站上。以众多的广告联盟与窄告网、中国商业电讯、新华美通为主,其中前两者一般是发布文字链与图片广告,后两者是发布软文与新闻稿。
五、群发软件。如邮件群发、短信群发、BBS帖子群发、供求/商机信息群发、评论群发、博客日志群发、QQ群发、MSN群发等。
六、自助建站与自助推广。这种营销工具主要面向小众市场。
七、网络整合营销传播。这是一种将舒尔茨的“整合营销传播”搬上互联网的营销方式,同时又是将网络广告、关键词营销、电子商务平台推广等策略融入到企业市场推广与品牌传播计划中,再加入新闻营销、互动营销、社区营销、口碑营销等多种的新营销元素。
相对于平面、户外与电视等传统媒体,网络媒体、互动社区媒体和电子传播媒介所具有的成本优势,让中小企业拥有了更多的选择。同时,营销手段、工具与传播渠道的不断创新,可以借助更多的市场策略和营销方式推广企业的产品,提高品牌知名度。
专家指出,对于大多处于创业期、成长期、青春期,甚至孕育期的企业而言,如果主营产品所面向的消费者群体中由一定的网民构成,采用多种网络营销与网络传播工具推广产品是值得考虑并且尝试的,尤其是借力于话题营销、事件营销与活动营销等杠杆式营销策略。一方面成本不高且可控,另一方面实施起来简易,能够随时调整营销手法与实施进度。同时,企业完全可以采用外包方式,既节省人力成本、办公成本、管理成本及相关的软硬件成本,又能借助行内资深团队的集体智慧,通过互联网展开网络整合营销传播。
来源: 金融时报 日期:2008-09-03
评论:
看完这遍文章后,让我想到上海启洋科技CEO·卫强说过的话:”问题不是被发现的,而是被感悟到,它取决于您和您周围的人……”
网络营销是否是一个机会,那就是仁者在仁,智者见智了!引用上面的话,就是看你是否认识一个网络营销专家了!
